Новости

«Шелл» запускает новый формат заправочных станций

5 Декабря 2017

«Шелл» запускает новый формат заправочных станций
Автомобильные заправочные станции «Шелл» в России уже 20 лет задают темп в развитии
новых подходов к работе с клиентами по всей стране. На сегодняшний день станции «Шелл»
представляют собой многофункциональные комплексы, предлагающие водителям и пассажирам
не только высококачественное топливо, но и широкий спектр товаров и сопутствующих услуг.
Подобные АЗС уже давно стали частью нашей повседневной жизни. Именно поэтому концерн
«Шелл» провел масштабное исследование поведения потребителей на заправочных станциях
в России и разработал новую концепцию форматных АЗС, которая подразумевает
инновационный подход к организации пространства внутри станции, а также новый
ассортимент товаров в кафе и магазине.

«Сейчас клиент при выборе заправочной станции обращает внимание не только на качество
топлива, но и на наличие дополнительного сервиса и программ лояльности, которые
предлагаются автомобилисту. Новый проект заправочный станции — ответ на такие запросы
наших посетителей. Мы провели собственное исследование и выяснили, что в поездках,
даже в самых небольших, людям нужно отдыхать от автомобиля. Именно поэтому у нас
появился трассовый формат АЗС с раздельными зонами отдыха, магазина и касс. Ведь самое
важное для них - поменять обстановку. И наличие вкусной еды, качественного кофе и просто
приятной атмосферы безусловно способствуют этому», - говорит менеджер «Шелл» по
форматам магазинов в Центральной и Восточной Европе Александр Гончаров.

На примере заправочного комплекса в Московской области, который находится на
Симферопольском шоссе, «Шелл» показывает, как меняются форматы крупных АЗС. Одно из
главных нововведений — фирменное кафе Deli by Shell, где представлены обновленный
ассортимент продукции, новый дизайн и планировка помещения.

«Учитывая потребности клиентов в России, мы ввели новый сегмент свежей продукции,
созданной специально для «Шелл». Например, на станциях «Шелл» можно
подкрепиться только что приготовленными сырниками, всевозможными салатами, овощами в
нарезке, большими «зелеными» роллами. «Шелл» – одна из первых компаний, которая начала
заботиться о вегетарианцах и о тех, кто предпочитает здоровое питание», - отмечает
категорийный менеджер направления «Кафе» сети АЗС «Шелл» Анна Ример.
Концерн «Шелл» ежегодно увеличивает количество заправочных комплексов в России. На
сегодняшний момент сеть АЗС «Шелл» состоит из более 230 станций. До конца года новые
автозаправочные комплексы появятся в Самаре, а в следующем году «Шелл» откроет для
себя новые российские регионы, представив свое высококачественное топливо и сервисы
новым потребителям.
Короткая ссылка на новость: http://autozap.biz/~DSPlN